Chính sách giao nhận

Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng các tỉnh khác có nhu cầu mua sắm online tại website, hotline và kênh bán hàng thương mại điện tử khác, Xe Điện Xanh Sài Gòn áp dụng chính sách giao hàng tận nơi cho khách hàng. Nội dung chính sách như sau:

1. Đối tượng áp dụng

Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Xe Điện Xanh Sài Gòn thông qua các kênh bán hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Xe Điện Xanh Sài Gòn thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển của khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

3. Hình thức vận chuyển

  • Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên của Xe Điện Xanh Sài Gòn đối với khu vực Tp. Hồ Chí Minh và lân cận.
  • Giao nhận qua các đối tác vận chuyển uy tín hoặc chành xe

4. Chi phí vận chuyển

  • Khu vực Tp. Hồ Chí Minh

MIỄN PHÍ vận chuyển cho tất cả các đơn hàng tại Tp. Hồ Chí Minh và tỉnh lân cận trong vòng bán kính 30 km từ kho giao hàng.

  • Các tỉnh thành khác trên toàn quốc

Áp dụng phí vận chuyển theo từng Tỉnh/Khu vực, sẽ được nhân viên bán hàng báo cho khách hàng trước khi chốt đơn hàng.

5. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm Xe Điện Xanh Sài Gòn xác nhận đơn đặt hàng thành công. Thời gian giao nhận tương ứng với từng khu vực như sau:

  • Khu vực nội thành TP HCM:
  • Khu vực ngoại thành TP HCM và các thành phố lớn: 1 – 2 ngày
  • Các khu vực khác: 3 – 7 ngày

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Dịch vụ vận chuyển do Xe Điện Xanh Sài Gòn trực tiếp thực hiện hoặc bên thứ ba sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho cho đến khi giao tận tay Quý khách.
  • Sản phẩm được giao tới Quý khách phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong và chưa có dấu hiệu bị bóc mở. Nếu Quý khách thấy bất thường có thể tự chối nhận hàng và liên hệ đến Hotline 0962 221 555 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước hoặc sai mẫu mã, sai màu, kích thước so với hàng đã đặt mua thì vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi để giải quyết.
  • Trong trường hợp đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Xe Điện Xanh Sài Gòn sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa…sau này.
  • Xe Điện Xanh Sài Gòn cam kết hàng hóa gửi đến Quý khách hàng là hàng mới 100%.
Back To Top